Diagnostics organisationnels et audit de performance
Analysez en profondeur les forces et faiblesses de votre organisation. Nos diagnostics identifient les leviers d'amelioration de la performance, de la gouvernance et de la culture d'entreprise.
Qu'est-ce qu'un diagnostic organisationnel ?
Un diagnostic organisationnel est une analyse systematique de votre organisation — ses structures, processus, ressources humaines, culture et gouvernance — pour identifier les forces a capitaliser et les dysfonctionnements a corriger.
Nos diagnostics s'appuient sur une approche mixte combinant entretiens qualitatifs, questionnaires quantitatifs, analyse documentaire et observation terrain. Le resultat : un etat des lieux complet et objectif de votre organisation, assorti de recommandations prioritisees.
Notre methodologie
Cadrage et perimetre du diagnostic
Definition du perimetre organisationnel a auditer (departement, entite, organisation entiere), des dimensions a investiguer et du calendrier de realisation.
Analyse documentaire
Examen des documents strategiques, organigrammes, procedures, rapports d'activite et indicateurs de performance existants pour construire une premiere image de l'organisation.
Entretiens qualitatifs
Entretiens individuels semi-structures avec la direction, les managers et les collaborateurs representatifs. Focus groups thematiques selon les enjeux identifies.
Enquete quantitative interne
Questionnaire auto-administre aupres de l'ensemble du personnel pour quantifier les perceptions et identifier les divergences de points de vue selon les niveaux hierarchiques.
Synthese et recommandations
Triangulation de l'ensemble des donnees collectees. Identification des points forts, des zones de tension et des priorites d'action avec une feuille de route detaillee.
Livrables inclus
Etat des lieux detaille de l'organisation avec analyse des dimensions cles : gouvernance, processus, culture, RH.
Representation visuelle des processus cles de votre organisation avec identification des dysfonctionnements.
Matrice forces-faiblesses-opportunites-menaces construite a partir des donnees collectees.
Plan d'action a court, moyen et long terme avec indicateurs de suivi pour chaque axe d'amelioration.
Presentation detaillee des resultats avec session d'echanges strategiques avec les dirigeants (3-4h).
Suivi optionnel de la mise en oeuvre des recommandations et mesure de l'avancement des actions.
Cas d'usage typiques
Changement de direction
Audit de l'organisation avant ou apres l'arrivee d'un nouveau dirigeant pour disposer d'un etat des lieux objectif.
Fusion / Restructuration
Evaluer les compatibilites culturelles et organisationnelles dans le cadre d'une fusion ou d'une restructuration.
Evaluation de programme
Evaluer l'organisation interne d'une ONG ou d'un projet de developpement en vue d'un audit bailleur.
Plan strategique
Disposer d'un diagnostic organisationnel solide comme base de construction d'un plan strategique.
Gestion des talents
Identifier les enjeux RH, les risques de fuite des talents et les besoins en renforcement de capacites.
Certification qualite
Preparer une organisation a une certification qualite en evaluant son niveau de maturite actuel.